المصطلحات
مصطلحات التسليم والتشغيل
تعريفات أساسية لمفاهيم التسليم التقني وإدارة العمليات.
٣٠ يناير ٢٠٢٦ GlossaryDeliveryOperations
هذه المصطلحات تساعد على تقليل الغموض بين فرق المنتج والهندسة والتشغيل.
المصطلحات
Release
نسخة معتمدة يتم نشرها للمستخدمين أو البيئة الإنتاجية.
Incident
حدث يؤثر على الخدمة ويحتاج استجابة تشغيلية.
SLA
اتفاق مستوى الخدمة المتفق عليه مع العملاء.