المصطلحات

مصطلحات التسليم والتشغيل

تعريفات أساسية لمفاهيم التسليم التقني وإدارة العمليات.

٣٠ يناير ٢٠٢٦ Glossary Delivery Operations

هذه المصطلحات تساعد على تقليل الغموض بين فرق المنتج والهندسة والتشغيل.

المصطلحات

Release

نسخة معتمدة يتم نشرها للمستخدمين أو البيئة الإنتاجية.

Incident

حدث يؤثر على الخدمة ويحتاج استجابة تشغيلية.

SLA

اتفاق مستوى الخدمة المتفق عليه مع العملاء.